Gyakori kérdések megválaszolása
Árak, szolgáltatások, nyitvatartás, szállítás és folyamatok: a bot a jóváhagyott információból válaszol, a forrásoldalra hivatkozva.
AI chatbot weboldalra: ügyfélszolgálati asszisztens
Mi az AI chatbot a weboldalon?
A weboldali AI chatbot egy olyan asszisztens, amely a látogatók kérdéseire természetes nyelven, a vállalkozás saját, jóváhagyott tartalma alapján válaszol, és szükség esetén emberhez irányít vagy felveszi az érdeklődő adatait.
Éjjel-nappal elérhető első válasz a gyakori kérdésekre – úgy, hogy a bot csak azt mondja, amit te jóváhagytál, és a fontos beszélgetések hozzád kerülnek.
Kulman László · full-stack webfejlesztő és SEO szakértő · 15+ év tapasztalat
Röviden
- A válaszok a saját tartalmadra épülnek; ha a bot nem tudja, nem találgat, hanem továbbad.
- Érdeklődők minősítése és az adatok a leadkezelő rendszerbe kerülnek.
- A látogató mindig tudja, hogy AI-asszisztenssel beszél.
- Adatvédelmi szempontok: tájékoztatás, adatminimalizálás és tárolási idő előre tisztázva.
Mire használható?
A leggyakoribb, gyorsan megtérülő felhasználási módok
Érdeklődők minősítése
Néhány célzott kérdéssel tisztázza, mit szeretne a látogató, és az összefoglalót a kapcsolati adatokkal együtt továbbítja neked.
Időpontfoglalás
A bot a konzultáció-foglaló felé irányítja a látogatót, vagy megadott szabályok szerint segít időpontot választani.
Emberi átadás
Ha a kérdés összetett, érzékeny vagy a látogató kéri, a beszélgetés e-mailen vagy más csatornán átkerül hozzád a teljes előzménnyel.
Többnyelvű működés
Magyar, angol és német nyelven is kezelhető, a jóváhagyott tartalom nyelvi változataira támaszkodva.
Beszélgetések elemzése
Átlátod, mit kérdeznek a látogatók, így kiderül, milyen információ hiányzik a weboldalról.
Hogyan épül fel?
Cél és forrás
Meghatározzuk, mire szolgáljon a bot, és mely tartalmakból dolgozhat. Ami nincs jóváhagyva, abból nem válaszol.
Építés és tesztelés
Felépítem és hangolom az asszisztenst, majd valós kérdésekkel tesztelem, beleértve a trükkös és a nem releváns kérdéseket is.
Bevezetés
A weboldalon megjelenik a widget, a megfelelő tájékoztatással az AI-használatról és az adatkezelésről.
Finomhangolás
Az első hetekben átnézzük a beszélgetéseket, és javítjuk a gyenge válaszokat.
Mennyibe kerül?
Egyszeri fejlesztés plusz havi üzemeltetés. A nyelvi modell használati díja a forgalomtól függ, ezt átláthatóan, költségkerettel kezelem. Az árak ÁFA-mentesek (alanyi adómentes).
Fejlesztés és bevezetés
250 000 Ft-tól
Forrástartalom feldolgozása, az asszisztens felépítése, tesztelés, widget a weboldalon
Havi üzemeltetés
20 000 Ft/hó-tól
Felügyelet, tartalom-frissítés, beszélgetések átnézése és finomhangolás (a modell használati díján felül)
Kérj személyre szabott árajánlatot
Írd le röviden a helyzetedet, és egy munkanapon belül jelentkezem egy konkrét javaslattal. Az első egyeztetés ingyenes és kötelezettség nélküli.
Gyakori kérdések
Kitalálhat a bot válaszokat?
Minden nyelvi modell hibázhat, ezért a botot úgy építem, hogy csak a jóváhagyott forrásokból válaszoljon, bizonytalanságnál ne találgasson, és a kritikus témákat (pl. ár, jogi kérdés) emberhez irányítsa. A beszélgetések utólag ellenőrizhetők.
Adatvédelmi szempontból elfogadható?
Igen, ha helyesen van beállítva: a látogatót tájékoztatni kell az AI-használatról és az adatkezelésről, csak a szükséges adatot szabad kérni, és tisztázni kell a tárolási időt és az adatfeldolgozó szolgáltatót. Ezeket a bevezetés részeként kezelem, de jogi tanácsadást nem helyettesít.
Mennyibe kerül?
A költség a feladat összetettségétől és a használattól függ (fejlesztés + havi üzemeltetési és nyelvimodell-költség). Felmérés után konkrét ajánlatot adok.
Mi a különbség ez és az AI automatizálás között?
A chatbot a látogatókkal való kommunikációra fókuszál. Az AI automatizálás tágabb: belső folyamatokat, adatmozgatást és e-mail-feldolgozást is lefed. A kettő kombinálható.